Кейс AppLogistics
CRM и приложение для водителей iMover
Индивидуальная CRM-система и приложение для водителей, обеспечивающие сквозную автоматизацию мувинговой компании.
О проекте
Продукт и его пользователи
Мувинговый заказ проходит через продажи, планирование, назначение бригады, перевозку и закрытие работ. Когда эти этапы обслуживают разные инструменты, сотрудники повторно вводят данные, а изменения не сразу доходят до исполнителей.
CRM формирует единый операционный план для офиса, а приложение передаёт водителю адреса, маршрут, состав работ и чек-лист. Статус выполнения возвращается в систему и становится доступен координатору без дополнительных звонков.
Задача
Что требовалось сделать
Заменить устаревшую CRM и связать продажи, операционные процессы, клиентские веб-формы и работу водителей.
Как подошли к проектированию
Мы синхронизировали интерфейсы вокруг сущности заказа. Офис видит загрузку бригад и этапы переезда, водитель — только назначенные действия в нужной последовательности. Такой подход уменьшает информационный шум и сохраняет общую картину процесса.
Решение
Что реализовано
- 01
Новая логика продаж и обработки заказов в CRM
- 02
Интеграция клиентских форм с внутренней системой
- 03
Мобильное приложение для водителей
- 04
Единый контур управления операциями мувинговой компании
Результат
Итог проекта
Продажи, обработка заявок и работа водителей объединены в общей цифровой платформе с возможностью дальнейшего развития.
«Команда всегда способна адаптироваться к бизнес-потребностям клиента и стремится постоянно улучшать и упрощать интерфейс компании.»
Обсудим вашу задачу
Нужен похожий цифровой продукт?
Расскажите коротко о проекте. Мы изучим задачу и свяжемся с вами, чтобы обсудить требования, сроки и следующий шаг.