Диспетчер планирует смену
Заказы поступают в общий список. Диспетчер распределяет их между курьерами, задаёт временные окна и меняет задания при переносе доставки.
Управление доставкой
Разработка системы управления доставкой
Объединяем заказы, диспетчеризацию, маршруты, курьеров и получателей в одном цифровом контуре.
От заказа до подтверждения доставки
Сервис подходит курьерским службам, интернет-магазинам, ритейлу, производителям и компаниям с собственной доставкой.
Курьер выполняет маршрут
В приложении доступны точки, контакты получателя и комментарии к заказу. На месте курьер фиксирует статус, фото или подтверждение вручения.
Клиент получает свой заказ
Получатель видит статус доставки и получает уведомления. Если адрес или время меняются, обновлённые данные должны попасть к диспетчеру и курьеру.
Интеграции с вашими системами
Согласуем, откуда приходят заказы, где хранятся данные клиента и какая система отвечает за итоговый статус доставки.
Интернет-магазин и CRM
Приём заказов, адресов и комментариев; обратная передача статусов. Состав полей и правила обновления определяем по API вашей системы.
1С, ERP и WMS
Обмен данными о заказах и готовности к отгрузке. До разработки проверяем конфигурацию, доступные интерфейсы и порядок обработки изменений.
Карты и уведомления
Отображение точек, маршрутов и положения курьера, уведомления о событиях доставки. Провайдера и его тарифы выбираем при оценке проекта.
В приложении объединены каталог блюд, оформление заказа, выбор адреса доставки и программа лояльности. Клиент проходит путь от выбора блюда до заказа в одном мобильном интерфейсе.
Этот проект показывает клиентскую часть доставки. Рабочее место диспетчера и приложение курьера проектируются под процессы конкретной службы.
Что входит в решение
Сервис подходит курьерским службам, интернет-магазинам, ритейлу, производителям и компаниям с собственной доставкой.
Приём и распределение заказов
Планирование маршрутов и временных окон
Статусы, уведомления и подтверждение доставки
Контроль курьеров и диспетчерская панель
Аналитика сроков, загрузки и качества сервиса
Интеграция с CRM, ERP и интернет-магазином
Результат для бизнеса
Проектируем продукт вокруг измеримых задач и реальных сценариев вашей команды.
Меньше ручной работы
Автоматическое распределение заказов и единые статусы снижают нагрузку на диспетчеров.
Прозрачная доставка
Клиент и команда видят положение заказа и получают уведомления о событиях.
Управляемые сроки
Маршрутизация и аналитика помогают соблюдать SLA и снижать число опозданий.
Для оценки определим, какие части нужны на первом запуске: приложение клиента, приложение курьера, веб-панель диспетчера и серверная часть. Рассчитаем стоимость и сроки для согласованного набора.
На бюджет влияют число платформ, правила распределения заказов, маршрутизация, офлайн-режим и интеграции. Подключение к готовому API и разработка обмена с доработанной учётной системой оцениваются отдельно.
Что подготовить: Пришлите пример заказа, число курьеров и заказов за смену, список используемых систем и сценарий подтверждения вручения.
Как запускаем проект
Фиксируем состав, этапы, сроки и оплату в договоре. Каждый этап завершается проверяемым результатом.
Аналитика
Изучаем процессы, пользователей, данные и интеграции.
Проектирование
Готовим архитектуру, сценарии и интерактивный прототип.
Разработка
Создаём и тестируем продукт короткими итерациями.
Запуск
Разворачиваем систему, обучаем команду и сопровождаем.
Вопросы о разработке
Можно начать только с приложения курьера?
Да. Если заказы уже обрабатываются в вашей системе, первым этапом можно сделать приложение курьера и обмен заданиями и статусами. Клиентское приложение и диспетчерскую панель включаем в проект по необходимости.
Как приложение будет работать без интернета?
На этапе проектирования определим, какие задания и данные сохранять на устройстве. Действия курьера можно передавать после восстановления связи; правила разрешения конфликтов и повторных отправок согласуем отдельно.
Что происходит при переносе или отмене заказа?
В сценарии включаем изменение адреса и времени, отмену, неудачную попытку вручения и возврат. Для каждого события определяем доступные действия курьера, уведомления и обновление статуса в учётной системе.
Обсудим решение для вашей логистики
Расскажите о задаче — мы свяжемся с вами, уточним требования и предложим подходящий формат разработки.